Carnaval a bordo? Segurança em primeiro lugar

O feriado de carnaval se aproxima, e sabemos que você não vê a hora de colocar o barco na água, não é mesmo?

 

Antes disso, que tal reservar poucos minutos e conferir as dicas de segurança para que a folia a bordo seja de muita alegria e segurança? É preciso ter responsabilidade e atenção ao pilotar ou estar a bordo de uma embarcação, para que um momento de lazer não se torne problema.

 

Dicas para uma navegação segura no Carnaval ou em qualquer outra data

 

    • Cheque a carga das baterias e só navegue se eles estiverem funcionando perfeitamente.

 

    • Fique atento e respeite a capacidade de passageiros a bordo. Não exceda o número de pessoas, nem os limites de peso. Navegar fora das condições para as quais seu barco foi projetado torna-o vulnerável e mais suscetível às mudanças das condições climáticas.

 

    • O abastecimento é extremamente importante para a segurança da navegação. Calcule quanto de combustível será necessário para os percursos de ida e volta, e acrescente ao menos mais 1/3 da reserva, pois quanto mais peso a bordo ou mar agitado, maior o consumo.

 

    • Informe à Marina o destino da sua navegação e o horário previsto para retorno. Dessa maneira, em caso de atrasos ou de qualquer problema, os profissionais podem ajudar no resgate.

 

    • Seu barco parar com uma pane? Não o deixe à deriva. Ancore de frente para as ondas.

 

    • Acompanhe a previsão do tempo e confira ao menos dois dias antes de colocar o barco na água. Além disso, informe-se a respeito da região em que irá navegar, consulte cartas náuticas e a tábua de marés.

 

    • Tenha a bordo: material de salvatagem exigido pela Marinha, caixa de ferramentas (de preferência contendo chave de fenda, chave Philips, alicate, abraçadeiras, chave para a porca do hélice, fusíveis, fita isolante e um pedaço de câmara de pneu, arame e massa epóxi), estojo de primeiro socorros e medicamentos.

 

  • Jamais aproxime o barco a menos de 200 metros das praias, exceto para embarcar ou desembarcar algum tripulante.

 

Tem alguma dica para contribuir com nossa lista?
Escreva pra gente!

Melhorias na rotina da Marina com o uso de um aplicativo

É fato: já está mais do que na hora de você de você modernizar a rotina da sua Marina. Uma maneira de iniciar essa modernização e de colher diversos benefícios, é implementar um aplicativo para Marinas, com funções facilitadoras de rotina.

 

Benefícios dos aplicativos para Marinas Náuticas

Comunicação eficaz

 

Tela de comunicação do Aplicativo AppBoats
Tela de comunicação do Aplicativo AppBoats

 

Diferente dos softwares de gestão internos (como os de gestão financeira, por exemplo), os aplicativos permitem uma comunicação rápida e fácil entre a equipe da Marina e os clientes, por meio de um chat semelhante ao WhatsApp. Dessa forma é possível enviar comunicados, cobranças, segunda via de boletos, tirar dúvidas dos clientes e muito mais.

 

Informações centralizadas

Tenha todas as informações referente às embarcações dos clientes em um único ambiente, além de informar aos clientes as melhores datas para manutenções periódicas, renovação do arrais, etc.

 

Organização

Utilizando uma única ferramenta, que fornece espaço para comunicação, organização de documentos, solicitações de embarque e outras funções, a rotina da sua Marina fica muito mais organizada. Chega de arquivos espalhados pelo seu estabelecimento, contendo informações antigas e desatualizadas, ou de inúmeras pastas no computador. Usando um aplicativo organização será um dos fortes da sua Marina.

 

Valor tecnológico

A tecnologia certamente faz parte da vida de todos os seus clientes. Quando você agrega valor tecnológico a sua Marina está mostrando ao seu público que se importa em tornar a relação que há entre vocês muito mais confortável para ambas as partes. Oferecer ao cliente uma ferramenta a qual ele já está habituado ou que será de fácil adaptação é muito positivo e certamente contribuirá para um aumento na taxa de fidelização.

 

Conheça o AppBoats

 

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Todas essas funções citadas acima – e muitas outras – você encontra no AppBoats. Navegue no site, conheça todas as soluções e entre em contato com a equipe comercial para um trial do sistema.

Como diminuir a taxa de inadimplência da sua Marina

Dezembro, chegada do verão e aumento no número de contratações dos serviços das Marinas. Esse cenário se repete ano após ano, para alegria das Marinas, que veem em dezembro o grande momento para conquistar novos clientes. Porém, o grande problema é que mesmo com os planos de pagamento anuais e com outras estratégias, a taxa de inadimplência nas Marinas continua sendo uma realidade no mercado.

Muitos usuários mantém os pagamentos em dia durante o período de alta temporada, e ficam inadimplentes nas estações mais frias, em que utilizam a embarcação com menor frequência.

 

Estratégias para fidelizar clientes e diminuir a taxa de inadimplência da sua Marina

 

1- Mantenha uma relação próxima com o seu cliente

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Manter uma comunicação ativa com o seu cliente em qualquer época do ano, é muito mais do que uma estratégia, é uma obrigação quando se trata de um atendimento bem feito. O cliente deve se sentir especial por ser cliente da sua Marina, e por isso é importante se comunicar. Informe sobre as manutenções periódicas, comunique reformas e melhorias na estrutura do estabelecimento, ofereça materiais de apoio (como previsão do tempo, tábua de marés, entre outros) e todas as demais informações que você puder. Esteja próximo ao seu cliente, se faça presente.

 

2- Ofereça mais do que o serviço convencional

 

Pesquise, conheça, visite e veja o que a sua concorrência está oferecendo. Vá além. Inove, agregue valor ao que hoje a sua Marina proporciona aos clientes. Ultrapassar o que é convencional é uma ótima maneira de mostrar que o seu estabelecimento se preocupa de fato com o bem-estar e a satisfação dos clientes. Que tal investir em tecnologia para lhe ajudar nisso?

 

3- Use a tecnologia a favor do seu negócio

 

Hoje existem algumas alternativas tecnológicas que contribuem para o dia a dia das Marinas e ajudam na realização dos tópicos acima. Com o AppBoats, por exemplo, é possível oferecer um canal de comunicação direto e rápido para solucionar dúvidas, enviar boletos, segunda-via de cobranças e muito mais. Além disso, no aplicativo os usuários podem acessar ferramentas náuticas como bússola, tábua de marés e previsão do tempo. Ah, e sem esquecer da função de embarque, que possibilita o preenchimento do diário de navegação e solicitação da embarcação na tela do app.

 

O papel da Marina é oferecer ao cliente um serviço de qualidade. O papel do cliente é cumprir com o que foi fechado em contrato. A sua empresa está fazendo o que deve ser feito? Então esteja próximo ao cliente para poder cobrar e diminuir as taxas de inadimplência do seu negócio.

Cinco aplicativos para donos de barco

A tecnologia é uma aliada de qualquer dono de barco que quer navegar com mais segurança e comodidade, seja um marinheiro de primeira viagem ou um capitão experiente. Os aplicativos e sistemas digitais estão contribuindo muito em diversos segmentos, desde o fácil acesso a bússolas e tábuas de marés, até solicitações de embarque e abastecimento.

Conheça agora cinco aplicativos para donos de barcos que farão muita diferença na sua navegação.

Rules of the Road
Disponível para Android 

 

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Avaliação do Aplicativo na Google Play

 

Aplicativo gratuito que pode ser usado tanto para fins educacionais quanto como uma ferramenta de autoajuda. O app une informações sobre as leis internacionais de navegação para evitar colisões, compreender sinais emitidos por outras embarcações e enviar pedidos de ajuda, quando necessário.

 

Ship Finder
Disponível para Android, iOS e Windows Phone

 

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Tela de execução do Aplicativo

 

O Ship Finder pode ser acessado via Aplicativo, e possui uma versão gratuita para navegadores. Ele funciona como um radar que exibi as embarcações nas proximidades e rastreia a movimentação em tempo real. Além disso, quando o usuário encontra uma embarcação via Aplicativo, consegue acessar informações sobre ela (nome, tipo, tamanho, status, velocidade, código de identificação, etc).

 

AppBoats
Disponível para Android e iOS

 

O aplicativo reúne soluções voltadas à comunicação, embarque, financeiro, navegação segura e conveniência, que otimizam o trabalho das Marinas e proporcionam mais conforto aos clientes. Os usuários tem acesso a: chat, solicitação de embarque com preenchimento do diário de bordo, abastecimento da embarcação, bússola, tábua de marés, canal de chamadas SOS, e algumas outras funções.

 

WindAlert
Disponível para Android e iOS

 

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Tela do aplicativo em funcionamento

 

O WindAlert é responsável por comunicar a velocidade, força e direção do vento de mais de 50 mil estações ao redor do mundo. É possível acessar gratuitamente e planejar a navegação baseada nas previsões meteorológicas informadas pelo sistema.

 

Global Tide
Android e iOS

 

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Tela do App em funcionamento

 

O Global Tide oferece ao usuário informações em tempo real sobre ondas na região em que ele pretende navegar, ainda possibilitando que ele faça anotações

É possível marcar determinadas áreas como suas favoritas, adicionar anotações diversas nelas e conferir informações meteorológicas antigas para tal região (como incidências de fortes ondas no passado).

 

Você utiliza algum aplicativo que torna a sua navegação muito mais segura, divertida e simplificada?
Deixe um comentário para conhecermos o sistema. 🙂

Aumente a receita da sua marina para 2017

Muitas pessoas aproveitam a chegada do Verão para adquirir a primeira embarcação. Os eventos náuticos, como o SP Boat Show, que acontecem sempre entre outubro e novembro, contribuem para essa tendência que faz com que, a cada ano, surjam novos amantes da navegação.

O cenário é positivo para empresas que sabem como aproveitá-lo. As marinas, por exemplo, precisam estar preparadas para receber esses novos clientes, melhorando a infraestrutura, otimizando os serviços oferecidos e investindo em diferenciais que se tornarão ótimos atrativos diante da concorrência.

Mas afinal, você sabe quais são os pontos considerados obrigatórios para uma marina e o que são realmente diferenciais competitivos? Confira abaixo um compilado de itens listados pela Revista Náutica, por algumas marinas parceiras do AppBoats e por nossa equipe, e veja no que a sua marina pode melhorar, para conseguir aumentar sua receita em 2017.

O que não pode faltar na estrutura de uma marina náutica

 

Estacionamento
O ideal é que, para cada vaga molhada ou seca, a marina reserve uma vaga para carros, para que o cliente possa estacionar próximo ao barco.

Rampa
Se a sua marina não disponibiliza guindastes para a locomoção dos barcos no processo de coloca-los e tira-los da água, ela precisa ter uma rampa de concreto e com pouco declive, larga o suficiente para atender aos mais diferentes pés.

Barco de apoio
Diferente do que muitas marinas fazem, ter apenas um bote não é uma decisão segura. É preciso dispor de um barco de apoio, com porte e capacidade para rebocar outro barco.

Píer para desembarque
Preferencialmente o píer para desembarque deve ser flutuante, para acompanhar a altura do barco – principalmente em lugares onde a maré varia bastante.

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Exemplo de marina com píer para desembarque.

Vestiários
Tão obrigatórios quanto os banheiros, os vestiários com chuveiro e armário são necessários para que os clientes possam se sentir mais confortáveis e tenham onde deixar as coisas que não irão ser usadas no passeio.

Sala de espera
Já que é comum nas marinas que os clientes aguardem até que a embarcação fique pronta, é importante que haja uma sala de espera em que eles possam esperar com segurança.

Seguro próprio
As manobras feitas na hora de colocar e tirar o barco na água são conhecidas pelos donos de barco pelo momento de tensão. Afinal, dependendo do espaço disponível para manusear a embarcação, alguns pequenos acidentes podem acontecer. O seguro próprio proporciona ao cliente a segurança de que qualquer eventualidade poderá ser rapidamente solucionada.

Equipamentos
Algumas marinas pecam na quantidade de garagens em relação ao número de tratores. Afinal, um grande estrutura deve ser sinônimo de um grande número de equipamentos para movimentar os barcos dos clientes com agilidade, para evitar que o momento de espera seja cansativo e estressante.

 

Diferenciais de uma marina náutica

Espaço para manobrar
Para diminuir o risco de acidentes e pequenos danos nos cascos das embarcações, o ideal é que o tamanho das vagas secas seja no mínimo 50% maior que o comprimento dos barcos.

Vagas na água
Quanto maior o número de vagas molhadas, melhor será para o usuário, que não irá correr o risco de chegar na marina e não encontrar onde parar.

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Vagas na água e estrutura ampla.


Travel Lifts 

Os guindastes travel lifts são modernos e seguros, utilizados para tirar e colocar os barcos na água com rapidez e segurança.

Abastecimento próprio
Algumas marinas disponibilizam ponto de abastecimento ou posto de combustível em sua estrutura, para facilitar a vida de seus clientes.

Restaurante ou lanchonete
Nesse caso, muitas vezes uma pequena loja de conveniência é capaz de atender a demanda. O importante é que a marina tenha como oferecer aos clientes produtos que supram suas necessidades, como gelo e bebidas, por exemplo.

Profissionais náuticos 
Os clientes se sentem mais seguros e amparados quando a marina oferece mecânicos, eletricistas e marinheiros de confiança, para realizar serviços pontuais nas embarcações.

Tecnologia
Muitas marinas estão se modernizando e adicionando tecnologia à sua rotina. Um exemplo são as que implementaram
aplicativos aos clientes. Por meio dos sistemas é possível otimizar a comunicação, ter acesso a uma gama de ferramentas (como previsão do tempo, tábua de marés e etc), e ainda realizar solicitações de embarque, abastecimento e conveniência.

 

Não fique de fora do Boat Show 2016

O evento náutico mais esperado do ano já tem data marcada para ancorar em São Paulo. A décima nona edição do Boat Show 2016 acontecerá de 06 a 11 de outubro, na São Paulo Expo, o  mais moderno centro de convenções da cidade. O evento é referência para todos que se encantam pela vida ao mar, pois reúne mais de 200 opções de embarcações, e lançamentos dos principais estaleiros do mercado brasileiro e estrangeiro, facilitando a comparação e a escolha.

 

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Esse ano, uma das novidades da feira é o Espaço dos Desejos, onde ficarão expostos os produtos náuticos do mercado de luxo. Além disso, o maior evento de mergulho da América Latina agora vai acontecer dentro do São Paulo Boat Show. O Padi Dive Festival foi integrado ao evento e os visitantes poderão participar de aulas e palestras sobre mergulho.

O credenciamento do evento e a compra de ingressos pode ser feita no site. Já se o seu interesse é participar expondo a sua marca, ainda dá tempo de reservar o seu espaço. As cotas e planos pode ser acessadas aqui. A estimativa é de 41.000 visitantes compareçam ao evento, para conhecer os estandes de mais de 100 expositores.

 

 

As 5 perguntas mais comuns dos clientes de uma marina náutica

Comprar uma embarcação é o sonho de muitas pessoas. O que muitos não sabem é que a decisão ultrapassa a dúvida de qual embarcação comprar ou qual a melhor marca, por exemplo. Ao pensar em ter um barco, lancha, jet-ski ou veleiro, é preciso ter em mente que algumas decisões precisarão ser tomadas, como por exemplo, qual será a marina náutica responsável por guarda-lo. Afinal, existem diferentes opções pelo Litoral brasileiro, que oferecem diferentes tipos de serviços e planos.

Pensando nisso, decidimos trazer a tona as cinco perguntas mais comuns que recebemos de leitores, no momento da contratação da Marina – ou em alguns casos, após a contratação. Afinal, com tantas opções, fica difícil saber o que deve ser oferecido pela Marina e o que é um diferencial. 

É responsabilidade da Marina informar as condições do tempo, maré, locais não sinalizados e etc?

Antes de responder essa pergunta, ressaltamos que ao assinar o contrato com uma Marina é importante se certificar de tudo que ela oferece. Porém, independente se essas informações foram cedidas ou não, é sempre importante lembrar que é primordial que o capitão da embarcação estude a carta náutica do local, verifique a tábua de marés, previsão do tempo e aviso de navegantes.

O socorro, apoio e ajuda náutica são responsabilidade da Marina?

O socorro oferecido pela Marina é um serviço e não deve ser considerado uma obrigação, ainda que  seja obrigatório a todos, por uma questão ética e de cuidado ao próximo, ajudar para salvar vidas humanas que estejam correndo perigo ao mar. Entretanto, qualquer esforço para salvar a embarcação será cobrado (seja de maneira individual, descrita em contrato ou em algum tipo de Seguro para embarcação).

Para utilizar os serviços da Marina é preciso fazer uma contratação mensal ou anual?

Essa questão varia de acordo com o estabelecimento. Algumas atendem apenas os clientes mensalistas, enquanto outras realizam serviços pontuais, como, por exemplo as chamadas “descidas avulsas”. 

Posso contar com a Marina para realizar a manutenção do meu barco?

Não. Essa questão deve ser muito bem alinhada com a Marina contratada, pois é comum que elas se isentem dessa função, e apenas indiquem profissionais ou empresas de confiança para realizar a manutenção necessária. É importante lembrar que essas revisões periódicas devem ser previstas a cada 6 meses ou a cada 50 horas de uso da embarcação.

O momento de preparação para colocar a embarcação no mar é muito demorado e cansativo. Há algo que possa ser feito pela Marina para melhorar esse processo?

O processo de embarque realmente é uma queixa entre os donos de embarcações. Algumas Marinas encontraram nos Travel Lifts a solução, enquanto outras optam por softwares tecnológicos.

Os Travel Lifts são guindastes móveis ecologicamente corretos, que colocam as embarcações na água. Apesar de eficientes, a instalação exige muito planejamento – tanto de estrutura, quanto financeiro – pois cada unidade do produto é feita de acordo com as necessidades da Marina.

Em contrapartida, algumas Marinas estão adotando sistemas tecnológicos, como softwares e aplicativos que otimizam a comunicação com os donos dos barcos e automatizam processos (como o de embarque e abastecimento). Os sistemas podem ser contratados por mensalidades acessíveis e estão sendo muito bem vistos pelos clientes das Marinas.

Sua dúvida não está entre as cinco e você acha que podemos ajudar? Escreva nos comentários. Nossa equipe está aqui para tornar o mercado náutico muito mais simples para todos.

AppBoats: o primeiro aplicativo para Marinas no Brasil

Uma novidade está conquistando o gosto de donos das Marinas e seus clientes. Recém desenvolvido, o AppBoats foi criado por uma equipe formada por especialistas em tecnologia e amantes do ecossistema náutico, que está engajada em movimentar o mercado, trazendo novidades e tendências mundiais para o Brasil.

 

O Aplicativo surgiu como solução para um problema comum em grande parte das Marinas, que se intensifica nos dias de maior movimento: as solicitações de embarque. Imagine que, em finais de semana ensolarados, cerca de 80 embarcações saem das Marinas no período da manhã. Essas 80 solicitações foram feitas no balcão, 80 diários de bordo distribuídos e preenchidos e a fila foi gerada. Tudo isso manualmente, sem automatização ou praticidade, gerando correria para a Marina e uma espera cansativa para os clientes.

 

Com AppBoats esse cenário mudou – e se tornou muito mais positivo. O sistema recebe as solicitações feitas pelos usuários via Aplicativo e gera uma fila digital. Além disso, o Diário de Bordo pode ser preenchido e os donos das embarcações conseguem pedir o abastecimento do tanque e escolher quais produtos de conveniência serão levados a bordo.


As soluções voltadas à comunicação – como o chat, por exemplo – estão ajudando as Marinas a diminuir o número de inadimplentes, com cobranças mais pontuais e objetivas. Já para os clientes, um ótimo atrativo é a possibilidade de tirar qualquer tipo de dúvida a respeito da Marina, sem precisar telefonar ou ir até ela, em um chat completo e simplificado.

 

O aplicativo é totalmente personalizável e, caso queira, a Marina pode solicitar que ele leve o seu nome e sua identidade visual, de forma personalizada. Para facilitar a adaptação ao uso da plataforma pelos donos das Marinas, o suporte técnico da ferramenta é completo, com tutoriais, vídeos, textos e uma equipe que domina o sistema, disponível de segunda a sexta-feira, em horário comercial, para sanar dúvidas.

 

O AppBoats veio para revolucionar o mercado de tecnologia náutica, com funções simples e úteis. O aplicativo é exclusivo para clientes de Marinas que fazem sua contratação, apesar de poder ser encontrado facilmente na internet (em lojas como Google Play e AppStore).

Quer implementar ou indicar à sua Marina? Fale aqui com a nossa equipe e saiba como.